Tout l'hôpital, de l'accueil à la caisse, dans un seul logiciel.
Smart Health gère les patients, les urgences, le laboratoire, la maternité, la facturation et la surveillance des épidémies. Il est fait pour les hôpitaux, les cliniques et les centres de santé, et chaque établissement garde ses données à part.
- Sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer
- En dollars et en francs congolais, espèces, mobile money ou carte
- Reçus de caisse 80 mm, factures A4, certificats et bulletins imprimables
- Hémorragie après accouchementFemme, 28 ans, arrivée en ambulance1 min
- Fièvre à 40 °C, convulsionsEnfant, 4 ans12 min
délai dépassé - Douleur dans la poitrineHomme, 61 ans6 min
- Fracture du poignetHomme, 35 ans38 min
- Plaie superficielle à la mainFemme, 42 ans1 h 05
Le dossier suit le patient dans tout l'hôpital.
Chaque service écrit dans le même dossier. Le médecin voit les résultats du labo, la caisse voit ce qu'il faut facturer, et la direction voit l'ensemble.
Accueil
Dossier créé une seule fois, avec détection des doublons. Les patients non identifiés sont admis quand même.
Urgences
Triage par gravité en quatre couleurs, délai cible pour chacune, score de Glasgow, orientation.
Consultation
Constantes, diagnostics en CIM-10 et ordonnance, dans la file des consultations du jour.
Laboratoire
Examens cochés par le médecin, prélèvement, résultats validés par le biologiste, bulletin imprimé.
Hospitalisation
Admission sur un lit libre, transferts entre services, sortie avec résumé. Ou maternité et naissance.
Caisse
Facture des actes, part prise en charge par le bon, réduction éventuelle, paiement et reçu.
Ce que fait Smart Health, module par module.
Les modules disponibles dépendent de la formule choisie. Chaque utilisateur ne voit que ce que son rôle lui permet : un caissier ne lit pas les dossiers médicaux, un laborantin ne touche pas à la caisse.
Soins
- Patients et consultationsDossier unique, antécédents, constantes, diagnostics CIM-10, ordonnances, historique complet.
- UrgencesFile triée par gravité, délais cibles affichés, admission rapide, orientation vers consultation, hospitalisation ou transfert.
- LaboratoireCatalogue d'examens prêt à l'emploi, suivi du prélèvement à la validation, valeurs anormales signalées, examens facturés automatiquement.
- HospitalisationPlan des lits par service et par chambre, lits libres, occupés ou en nettoyage, prix journalier, transferts et sorties.
- MaternitéSuivi des grossesses et des consultations prénatales, termes proches, accouchements (jumeaux compris), nouveau-nés, attestation de naissance.
- PharmacieOrdonnances servies et ajoutées à la facture, stock par lot avec date de péremption, alertes de rupture, réceptions et inventaire.
- Rendez-vousPlages de consultation des médecins, créneaux libres proposés à l'accueil, rappel SMS la veille, arrivée du patient directement dans la file.
- DécèsDéclaration avec les causes a, b, c en CIM-10, certificat médical, registre mensuel, décès maternels et néonatals.
Caisse et facturation
- CaisseTarifs des actes, factures, paiements en plusieurs fois, recettes du jour par mode de paiement, reçu 80 mm ou facture A4.
- Bons de prise en chargeEntreprises, assurances et ONG : pourcentage ou plafond, actes couverts, durée de validité, relevé mensuel par organisme.
- Réductions contrôléesChaque rôle a un plafond (par exemple 10 % pour un caissier). Au-delà, le directeur approuve, et personne n'approuve sa propre demande.
Pilotage
- StatistiquesActivité par jour, semaine, mois, année ou entre deux dates, comparaison avec la période précédente, graphiques, export Excel.
- Épidémiologie et alertesCas détectés automatiquement à partir des diagnostics et du labo, alertes, épidémies, export DHIS2. Comment ça marche
Établissement
- Personnel et gardesFiches du personnel, planning hebdomadaire des gardes de jour, de nuit et d'astreinte, pointage.
- Utilisateurs et rôlesDirecteur, médecin, infirmier, sage-femme, accueil, laborantin, biologiste, caissier, comptable, point focal surveillance, statisticien.
- ParamètresDevises et taux de change, numérotation des dossiers et des factures, en-tête et logo des documents imprimés.
Une épidémie repérée dès les premiers cas, pas à la fin du mois.
Personne n'a à remplir de fiche en plus. Quand un médecin pose un diagnostic d'une maladie surveillée, ou quand le labo valide un résultat positif, le cas est enregistré. Smart Health vérifie alors les règles d'alerte.
- Premier cas d'une maladie à notification immédiate, comme le choléra, Ebola ou la rougeole.
- Seuil d'alerte ou seuil épidémique dépassé dans la semaine, avec des seuils que vous ajustez selon votre zone de santé.
- Hausse anormale par rapport aux quatre semaines précédentes.
- Trois cas dans le même quartier en sept jours.
- Diagnostic jamais vu dans l'établissement depuis un an.
- Trois fièvres inexpliquées en sept jours : le signal possible d'un virus nouveau.
Choléra : premier cas confirmé
Résultat positif validé au laboratoire. L'alerte apparaît dans l'application de tous les utilisateurs concernés.
- Prévenus
- Le point focal surveillance et le directeur, par e-mail et par SMS
- Ensuite
- Prise en charge de l'alerte, mesures prises, puis confirmation de l'épidémie ou rejet
- Rapports
- Statistiques par maladie, âge et quartier, létalité, export de la liste des cas et export DHIS2
Seize maladies sont surveillées dès l'ouverture de votre espace. Vous pouvez en ajouter et modifier les seuils.
- Choléra
- Ebola
- Mpox
- Rougeole
- Fièvre jaune
- Poliomyélite (PFA)
- Peste
- Méningite
- Tétanos néonatal
- Charbon
- Rage
- COVID-19
- Paludisme
- Fièvre typhoïde
- Shigellose
- Tuberculose
Vos données restent les vôtres, et rien ne disparaît.
Un dossier médical ne s'efface pas. Smart Health est construit autour de cette règle.
Un espace par établissement
Chaque hôpital a sa propre base, séparée des autres. Un utilisateur d'un hôpital ne peut pas voir celles d'un autre.
Rien n'est supprimé
Ce qu'on retire est archivé, jamais effacé. On retrouve toujours la valeur d'avant une modification.
Chaque action est tracée
Le journal d'audit indique qui a créé, modifié ou consulté quoi, quand, et depuis quel appareil.
Chacun voit ce qui le concerne
Un médecin voit les patients de son service. Pour un autre dossier, il passe par un accès d'urgence avec un motif enregistré.
Des comptes protégés
Compte bloqué après cinq essais de mot de passe ratés, mot de passe provisoire à changer, déconnexion après quinze minutes d'inactivité.
Pas de coupure brutale
Si l'abonnement n'est pas renouvelé, l'hôpital garde l'accès en lecture à ses données. Le renouvellement rétablit tout.
Une formule selon la taille de l'établissement.
Paiement au mois ou à l'année, par mobile money, virement, espèces ou carte. Vous changez de formule quand l'établissement grandit, sans perdre vos données.
| Formule | Essentiel Sur devis Centre de santé, petite clinique. | Professionnel Sur devis Clinique, hôpital de référence. | Hôpital+ Sur devis Hôpital général : tous les modules. |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs | jusqu'à 15 | jusqu'à 60 | illimités |
| Patients et consultations | ✓ | ✓ | ✓ |
| Urgences | — | ✓ | ✓ |
| Laboratoire | — | ✓ | ✓ |
| Hospitalisation | — | ✓ | ✓ |
| Maternité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Décès | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facturation | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bons et réductions | — | ✓ | ✓ |
| Pharmacie et stock | — | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous | ✓ | ✓ | ✓ |
| Statistiques | ✓ | ✓ | ✓ |
| Épidémiologie et alertes | — | — | ✓ |
| Export DHIS2 | — | — | ✓ |
| API | — | — | ✓ |
| Choisir Essentiel | Choisir Professionnel | Choisir Hôpital+ |
Chaque nouvel établissement commence par une période d'essai, sans paiement. Un module manque à votre formule ? Il peut être ajouté à votre établissement seul : parlez-en lors de la démonstration.
Les questions qu'on nous pose.
Une autre question ? Posez-la dans la demande de démonstration, on y répond en vous appelant.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Smart Health s'ouvre dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Votre établissement reçoit sa propre adresse, par exemple votre-hopital.smarthealth.el-paradiso-sys.com.
Faut-il une connexion internet ?
Oui, Smart Health s'utilise en ligne. Les pages sont légères : une connexion mobile ordinaire suffit pour travailler au quotidien.
Les autres hôpitaux peuvent-ils voir nos données ?
Non. Chaque établissement a sa propre base de données. Les comptes de votre hôpital n'existent que chez vous, et ceux des autres hôpitaux n'existent que chez eux.
Que se passe-t-il si nous ne renouvelons pas l'abonnement ?
Après l'échéance, vous avez sept jours de grâce. Ensuite l'application passe en lecture seule : vous consultez et imprimez vos dossiers, mais vous ne pouvez plus rien enregistrer. Rien n'est effacé, et le renouvellement rétablit tout immédiatement.
Pouvons-nous facturer en dollars et en francs congolais ?
Oui. Vous choisissez une devise principale et une devise secondaire avec son taux de change. La caisse accepte les espèces, le mobile money et la carte, et les recettes du jour sont présentées par mode de paiement.
Comment sont gérés les patients des entreprises et des assurances ?
Avec les bons de prise en charge. Pour chaque organisme, vous indiquez le pourcentage ou le plafond couvert et les actes concernés. La facture sépare la part de l'organisme et celle du patient, et vous sortez un relevé mensuel par organisme.
Pouvons-nous transmettre nos chiffres à la zone de santé ?
Oui. Les statistiques s'exportent en Excel, et l'épidémiologie produit un fichier au format DHIS2 avec les cas et les décès par maladie, prêt à être importé.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Votre espace est ouvert le jour où vous le décidez. Il arrive avec les rôles, un catalogue d'examens courants et les maladies surveillées. Il vous reste à saisir vos services, vos lits, vos tarifs et vos comptes utilisateurs.
Voyez Smart Health avec vos propres cas.
Laissez-nous vos coordonnées. La démonstration se fait sur votre organisation : vos services, vos tarifs, vos organismes payeurs.
- On vous appellePour comprendre comment votre établissement fonctionne aujourd'hui.
- DémonstrationSur place ou à distance, avec les personnes qui utiliseront le logiciel.
- Ouverture de votre espaceÀ votre adresse, avec une période d'essai sans paiement.
- Mise en routeServices, lits, tarifs et comptes du personnel, avec notre aide.